Canales de comunicación
Comprende los beneficios que tienen las nuevas tecnologías para comunicarse con los clientes, mejorando la satisfacción de éstos y facilitando el trabajo de los profesionales de atención al cliente y ventas.
1 h
Online
Gratuito
Español
Certificado de realización
Multidispositivo
Inicial
Accesible
1
Canales digitales de comunicación
35m ¿Te gustaría saber más? ¡Comencemos!
Comprende cómo los canales digitales ayudan a la relación entre los clientes y los profesionales de atención al cliente y ventas. Conoce los beneficios de cada uno de ellos, así como casos de uso que ponemos a tu disposición.
Canales digitales de comunicación
2
Chatbots como asistentes
25m ¿Te gustaría saber más? ¡Comencemos!
Comprende cómo ayudan los chatbots a los profesionales de atención al cliente y ventas, y también a los clientes. Conoce los distintos tipos de chatbots, cómo implementarlos y mantenerlos, y qué les falta aún para poder sustituir a las personas.
